In zorg, welzijn en het sociaal domein zijn we op zoek naar manieren om anders te werken. Daarvoor moet je nieuwe gedachten en werkwijzen proberen. Wat kun je doen als een team van medewerkers of leidinggevenden dit niet voldoende aandurft, bijvoorbeeld omdat ze onbekend terrein betreden ongemakkelijk vinden of geen fouten willen maken?
Hier volgen negen aandachtspunten met tips:
1. Bewustwording creëren
- Leg het concept van groeimindset en fixed mindset uit (bijvoorbeeld met voorbeelden uit de praktijk).
- Bespreek de voordelen van een groeimindset, zoals betere prestaties, innovatie, en teamdynamiek.
- Gebruik wetenschap en onderzoek (zoals werk van Carol Dweck) om het belang te onderbouwen.
2. Reflectie stimuleren
- Laat mensen reflecteren op hun eigen mindset: Welke overtuigingen hebben ze over leren, fouten maken en persoonlijke groei?
- Stel de vraag: “Wanneer heb je voor het laatst iets nieuws geleerd of overwonnen?”
3. Fouten anders framen
- Introduceer fouten als leermogelijkheden in plaats van mislukkingen.
- Creëer een veilige omgeving waarin fouten openlijk besproken kunnen worden zonder schuld.
- Beloon het proberen van nieuwe dingen, zelfs als het niet meteen succesvol is.
4. Focus op inspanning en proces
- Moedig het waarderen van inspanning, doorzettingsvermogen en strategie aan, in plaats van alleen resultaten.
- Geef positieve feedback op hoe iemand iets heeft aangepakt, niet alleen op het eindresultaat.
5. Voorbeeldgedrag tonen
- Zorg dat leiders zelf een groeimindset uitdragen, bijvoorbeeld door hun eigen leerervaringen te delen.
- Laat zien hoe zij omgaan met uitdagingen en leren van feedback.
6. Feedback als leerkans positioneren
- Train mensen om feedback te geven en te ontvangen als een middel tot groei.
- Vermijd feedback die draait om persoonlijkheid (“je bent teveel gefocust op aardig gevonden worden”), focus op gedrag en vaardigheden (“je benoemt het vervelende nieuws niet duidelijk genoeg”).
7. Leren en ontwikkeling stimuleren
- Introduceer ontwikkelprogramma’s gericht op nieuwe vaardigheden en groei.
- Moedig kennisdeling en samenwerking aan binnen de groep.
8. Successen vieren
- Erken en vier successen die voortkomen uit groei, zoals het overwinnen van een uitdaging of het verbeteren van een vaardigheid.
- Maak zichtbaar dat het proces net zo belangrijk is als het resultaat.
- Pas systemen en processen aan om groei te belonen (bijvoorbeeld prestatiebeoordelingen aanpassen).
9. Volharding en consistentie
- Houd de focus op een groeimindset in teamoverleggen, coaching, en evaluaties.
- Wees geduldig en consistent: verandering in mindset kost tijd en herhaling.
